お問い合わせ
GPTImg、課金、プライバシー、アカウントアクセスでお困りの場合はメールでご連絡ください。
GPTImg は現在コンパクトな製品チームで運営されており、メールが最も適したサポート窓口です。十分な情報を添えていただければ、アカウント、課金、アップロード、生成に関する問題をより早く解決できます。
問い合わせ時に含めてほしい情報
短く具体的なメールほど、こちらで素早く切り分けできます。
- GPTImg アカウントで使用しているメールアドレス
- 問題が発生したページまたは操作
- 問題が起きたおおよその時刻
- 表示されたエラーメッセージ
- 課金関連であれば、スクリーンショットまたは注文レシートメール
対応できる内容
- ログインやアカウントアクセスの問題
- Stripe サブスクリプションやクレジットパックの問題
- 生成失敗やクレジット未反映
- 参照画像のアップロード問題
- プライバシーに関する質問やデータ関連の依頼
返信について
正当なサポート依頼はできるだけ早く確認するよう努めていますが、件数や問題の複雑さによって返信時間は変動します。
課金やプライバシーに関する依頼では、最初のメッセージに十分な識別情報を含めていただけると、確認のやり取りを減らせます。