Fale Conosco
Se precisar de ajuda com o GPTImg, cobrança, privacidade ou acesso à conta, entre em contato por e-mail.
O GPTImg é atualmente uma equipe de produto focada e o e-mail é o melhor canal de suporte. Se você entrar em contato com detalhes suficientes, geralmente podemos resolver problemas de conta, cobrança, upload e geração muito mais rápido.
Suporte geral
[email protected]Use para problemas de geração, dúvidas sobre conta, problemas de upload e feedback geral do produto.
Cobrança e assinatura
[email protected]Use para problemas de checkout no Stripe, dúvidas sobre assinatura, reembolsos e solicitações relacionadas a faturas.
Site
https://www.gptimg.aiVisite o site principal do produto para gerar imagens, gerenciar créditos e revisar sua conta.
O que incluir na sua mensagem
Um e-mail curto e específico nos ajuda a solucionar problemas muito mais rápido.
- O endereço de e-mail usado na sua conta GPTImg
- A página ou ação que causou o problema
- O horário aproximado em que o problema ocorreu
- Qualquer mensagem de erro que você viu
- Uma captura de tela ou e-mail de recibo se o problema estiver relacionado a cobrança
Assuntos que podemos ajudar
- Problemas de login e acesso à conta
- Problemas de assinatura Stripe e pacotes de créditos
- Gerações com falha ou créditos ausentes
- Problemas de upload de imagens de referência
- Dúvidas sobre privacidade e solicitações relacionadas a dados
Prazo de resposta
Tentamos revisar solicitações legítimas de suporte o mais rápido possível, mas o tempo de resposta pode variar dependendo do volume e da complexidade do problema.
Para solicitações de cobrança e privacidade, inclua detalhes suficientes de identificação na primeira mensagem para que não precisemos de uma rodada extra para confirmar sua conta.