Contacto
Si necesitas ayuda con GPTImg, facturacion, privacidad o acceso a tu cuenta, contactanos por email.
GPTImg es actualmente un equipo de producto enfocado y el email es el mejor canal de soporte. Si nos contactas con suficiente detalle, normalmente podemos resolver problemas de cuenta, facturacion, carga y generacion mucho más rapido.
Soporte general
[email protected]Usa este canal para problemas de generacion, consultas de cuenta, problemas de carga y comentarios generales del producto.
Facturacion y suscripcion
[email protected]Usa este canal para problemas de pago con Stripe, consultas de suscripcion, reembolsos y solicitudes relacionadas con facturas.
Sitio web
https://www.gptimg.aiVisita el sitio principal del producto para generar imagenes, gestionar creditos y revisar tu cuenta.
Que incluir en tu mensaje
Un email breve y especifico nos ayuda a resolver el problema mucho más rapido.
- La direccion de email usada para tu cuenta de GPTImg
- La pagina o accion que causo el problema
- La hora aproximada en que ocurrio el problema
- Cualquier mensaje de error que hayas visto
- Una captura de pantalla o recibo de pedido por email si el problema esta relacionado con la facturacion
Temas en los que podemos ayudarte
- Problemas de inicio de sesion y acceso a la cuenta
- Problemas de suscripcion y paquetes de creditos con Stripe
- Generaciones fallidas o creditos desaparecidos
- Problemas de carga de imagenes de referencia
- Preguntas sobre privacidad y solicitudes relacionadas con datos
Tiempos de respuesta
Intentamos revisar las solicitudes de soporte legitimas lo más rapido posible, pero el tiempo de respuesta puede variar segun el volumen y la complejidad del problema.
Para solicitudes de facturacion y privacidad, incluye suficiente detalle identificativo en el primer mensaje para que no tengamos que gastar una ronda extra confirmando tu cuenta.