Kontakt
Wenn Sie Hilfe mit GPTImg, Abrechnung, Datenschutz oder Kontozugang benötigen, kontaktieren Sie uns per E-Mail.
GPTImg ist aktuell ein fokussiertes Produkt-Team und E-Mail ist der beste Support-Kanal. Wenn Sie uns mit ausreichend Details kontaktieren, können wir Konto-, Abrechnungs-, Upload- und Generierungsprobleme in der Regel deutlich schneller lösen.
Allgemeiner Support
[email protected]Für Generierungsprobleme, Kontofragen, Upload-Probleme und allgemeines Produktfeedback.
Abrechnung & Abo
[email protected]Für Stripe-Checkout-Probleme, Abonnementfragen, Erstattungen und rechnungsbezogene Anfragen.
Website
https://www.gptimg.aiBesuchen Sie die Produktseite, um Bilder zu generieren, Credits zu verwalten und Ihr Konto einzusehen.
Was Ihre Nachricht enthalten sollte
Eine kurze, spezifische E-Mail hilft uns deutlich schneller bei der Fehlerbehebung.
- Die E-Mail-Adresse Ihres GPTImg-Kontos
- Die Seite oder Aktion, die das Problem verursacht hat
- Den ungefähren Zeitpunkt des Problems
- Die Fehlermeldung, falls angezeigt
- Einen Screenshot oder die Bestell-E-Mail, falls das Problem die Abrechnung betrifft
Themen, bei denen wir helfen können
- Login- und Kontozugangsprobleme
- Stripe-Abonnement- und Credit-Paket-Probleme
- Fehlgeschlagene Generierungen oder fehlende Credits
- Probleme beim Hochladen von Referenzbildern
- Datenschutzfragen und datenbezogene Anfragen
Antwortzeiten
Wir bemühen uns, berechtigte Support-Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten, jedoch kann die Antwortzeit je nach Aufkommen und Komplexität des Problems variieren.
Bei Abrechnungs- und Datenschutz-Anfragen geben Sie bitte ausreichend identifizierende Details in der ersten Nachricht an, damit wir keinen zusätzlichen Klärungsdurchlauf zur Kontobestätigung benötigen.